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更新日期:2020/7/7
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  •  1.FQA以外的問題應該在哪裡發問?
FQA為常見問題,如有其他問題請在留言版留言,我們會盡速為你解答。
  •  2.請問購書滿多少可以免運費
因為本公司已經將購書折扣壓到最低價﹝市場及網路目前最低價﹞,所以無論購書金額多少都應付貨到付款的運費,本公司是以次計運費。
  •  3.可以貨到付款或超商取貨付款嗎?
本公司可以貨到付款,也只提供這項寄貨和收款方式因為只有這樣才可以保障買賣雙方的權益。
  •  4.請問加入會員須另外加收會員費嗎?

加入會員不需任何會員費。

  •  5.我訂的書都已出版的,我是不是馬上就能拿得到書呢?馬上就會出貨嗎?
因為本公司是以代訂為主,所以已出版的書,尚需處理工作天,不代表可以馬上拿得到書。但如在未缺書的狀況下只需2~3天的工作天即可以出書寄出。
  •  6.已下訂的訂單要增加、減少或版本有錯,該如何更改訂單?
未出貨前,可以更改或刪除訂單,請在原訂單中做更改。請在下單後2天之內做訂單的更改,因為如在未缺書的情況之下2~3天即會出貨。如已經出貨或包裝則無法做更改。
  •  7.可以分批或分地寄送嗎?
每筆訂單僅有一組寄件地址,無法分地寄送;若有一組以上的寄件地址,請分開下訂。
  •  8.只能線上訂購嗎?能不能電話訂購呢?
目前無法接受電話訂購
  •  9.可以買作業簿和解答、教師用書或校用卷、題庫光碟?

作業簿和解答本公司無法提供訂購。
國小校用卷
無法提供訂購。
國中校用卷最低訂購數量為20份/班,若未達該數量,出版社不會出貨。未達20份,恕無法幫忙代訂。學用數量20-24份,教用需另外計費。25份以上,會贈送教用1份。
題庫光碟之販售,涉及侵犯智慧財產權。所以,本站沒有賣題庫光碟,。
本公司也無法購買一份教用加一份學用的作業簿或校用卷。

  •  10.出貨或送貨前是否可以電話通知?可以指定送貨時間嗎?
出貨前系統會以E-mail的方式通知已經出貨,貨運是可以指定早中晚三種方式,超商店到店收貨可以自行於到貨日起算7日內隨時取貨。
  •  11.運費計算方式和選擇方式

本公司送貨系統分為大榮貨運貨到付款。

大榮貨運寄送一才﹝30*30*30﹞運費100元,貨到付款需加收代收款的1%作為代收手續費,每筆最低手續費30元,最高代收金額為50000元。因為過多或過重的書籍可能加收貨運費,但本公司會吸收超出部分的貨運成本。而且是貨送到府唷!

 

  •  12.請問除了代購此考書以外還能代購什麼?
目前只洽談到參考書的代購,未來只要大部分會員需要的我們都會去洽談代購事宜。
  •  13.如何退、換貨

非瑕疵商品退換貨來回運費請自行吸收,只可以換同等價值的商品,不做退款處理。

瑕疵商品退換貨該商品來回運費本公司吸收,﹝瑕疵商品為缺頁、跳頁、非人為的油墨汙損才可以換貨﹞。

  •  14.到哪裡查詢正確版本、版本什麼時候確定
因為全省學校眾多,我們也無法一一校對版本的正確性,最正確的版本就是學校教務處,請各位家長撥電話到學校教務處查詢,每一學期的學期末學校使用的版本就已經確定了唷。
  •  15.課本、習作不見了怎麼辦?

課本、習作只有各出版社有在賣唷!課本、習作遺失時建議家長先到教務處詢問﹝通常是設備組長負責﹞學校是否有庫存課本,通常都會有些許庫存量。如果學校沒有再到出版社郵購。各出版社網站請看相關聯結。

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